Empfehlung „strukturierte Übergabeprozess in der zentralen Notaufnahme“ der DGINA

veröffentlichende Fachgesellschaft: Deutsche Gesellschaft Interdisziplinäre Notfall- und Akutmedizin
Klassifikation gemäß AWMF:
Datum der Veröffentlichung: 11.12.2020
Ablaufdatum:
Quelle/Quelllink: https://doi.org/10.1007/s10049-020-00810-8

• Crew-Ressource-Management-Prinzipien immer als Basis des Übergabeprozesses
• Übergabe kritischer Inhalte soll standardisiert, unter Zuhilfenahme einer bundesweit einheitlich konsentierten Merkhilfe, stattfinden
• Anmeldung eines Notfallpatienten durch den Rettungsdienst soll standardisiert in der ZNA erfolgen
• vor Ankunft von kritisch kranken Notfallpatienten Teambriefing mit allen Beteiligten der Notfallversorgung
• Informationen aus Anmeldung und Übergabe für alle sichtbar im Schockraum zur Verfügung stehen
• Übergabe interaktiv zwischen „Sender“ und „Empfänger“ ausrichten und in freundlicher, wertschätzender Atmosphäre
• Übergabe bei Anwesenheit aller an der Versorgung beteiligten Teammitglieder
• Übergabe bei minimaler Geräuschkulisse
• Manipulationen während der Übergabe unterlassen
• am Ende der Übergabe Informationen kurz laut und verständlich zusammenfassen
• am Ende der Übergabe dem aufnehmenden Team Möglichkeit von Fragen einräumen
• zuführendem Team aus Sicht des Qualitätsmanagements aktiv eine Rückmeldung zum Verlauf des Patienten gegeben werden
• Teamwork, Kommunikation, Vertrauen, Situationsbewusstsein, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Konfliktlösung und Sicherheitskultur sollten in regelmäßigen Trainings mit allen Beteiligten, die eine Übergabe durchführen, geschult werden
• Implementierung einer standardisierten interprofessionellen Übergabe sollte zu nationalem gesundheitspolitischen Ziel werden
• Lehre zur standardisierten Übergabe soll in alle relevanten Berufsausbildungen integriert werden
• Best-Practice-Beispiele bei Übergaben sollten angestrebt werden und die qualitativ hochwertigen Übergaben sollten zu einer gesundheitspolitischen Priorität werden. Entsprechende finanzielle und personelle Ressourcen sollten bereitgestellt werden